Gemeinsam erfolgreich – Ihre Chance bei uns

Willkommen bei Ihrer VR Bank HSH eG! Mit einer Bilanz von 5 Milliarden Euro und 30 modernen Standorten in Heilbronn und Schwäbisch Hall sind wir sehr präsent und fest verwurzelt in unserer Region. Unser Erfolgsrezept? Innovation und Qualität! Wir sind sehr stolz auf unsere genossenschaftlichen Werte: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit. Unser Team zieht an einem Strang und hält sich gegenseitig den Rücken frei. Ganz nach dem Motto: Was einer alleine nicht schafft, das schaffen W-I-R. Gemeinsam erreichen wir Großartiges! Lassen Sie uns zusammen eine nachhaltige Zukunft gestalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Schwäbisch Hall oder am Standort Neckarsulm eine

Stellvertretende Bereichsleitung (m/w/d) Kundendialogcenter in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

Unterstützung der Bereichsleitung bei der operativen und strategischen Steuerung des Kundendialogcenters
Übernahme von Führungs-, Koordinations- und Entwicklungsaufgaben im Tagesgeschäft sowie in der Begleitung der Mitarbeitenden
Teilverantwortung und Unterstützung der Teamleitung in den Bereichen Business Center, Banking Center Service und Banking Center Beratung
Flexible und situative Unterstützung bei der Erfüllung standortspezifischen Aufgaben im gesamten Geschäftsgebiet
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Service-, Vertriebs- und Omnikanalprozessen zur Stärkung von Kundennähe und Effizienz
Einsatz neuer Technologien (KI-Anwendungen) zur Steigerung der Qualität, Effizienz und Automatisierung der digitalen Vertriebskanälen vorantreiben
Sicherstellung von Qualitätsstandards, regulatorischen Vorgaben und serviceorientierter Beratung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Mitwirkung an Projekten und zukunftsorientierten Themen der Bank
Die Position ist mit Entwicklungs- und Gestaltungsperspektiven verbunden und bietet Möglichkeiten weitere Führungsaufgaben im Verantwortungsbereich des Kundendialogcenters zu übernehmen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes bankfachliches Studium mit berufsbezogener Weiterbildung oder Sie besitzen vergleichbare einschlägige fachspezifische Qualifikationen und Weiterbildungen
Fundierte Berufserfahrung in der Beratung von Kunden und entsprechende Führungserfahrung
Sie sind sehr vertraut mit den Arbeitsabläufen im Vertrieb und der Organisation innerhalb unserer Strukturen
Ausgeprägte Servicementalität, Kunden- und Vertriebsorientierung
Sie besitzen eine hohe Analysefähigkeit und treffen gerne selbstständige Entscheidungen
Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, sowie Arbeitsplatzflexibilität bei der Wahrnehmung der Aufgaben
Sicherer Umgang mit digitalen Medien und Affinität, sich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln
Sie verfügen über ein sicheres Auftreten, sind kommunikationsstark und agieren in dieser Vertrauensposition loyal, diskret und verlässlich

Für uns selbstverständlich:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der Ihnen Sicherheit gibt – inklusive 13 Gehältern
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen für Ihre Zukunft
Flexibles Arbeitszeitmodell, das Ihnen über 30 Tage Urlaub im Jahr ermöglicht
Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens für eine bessere Work-Life-Balance
Eine offene Feedbackkultur und jährliche Mitarbeitergespräche für Ihre persönliche Entwicklung

Das macht uns einzigartig:

Wir investieren in Sie und Ihre Zukunft und setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit zahlreichen Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
Wir leben täglich das „WIR“ und pflegen ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterkonditionen und den deutlich vergünstigten Tarifen unserer starken Partner

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung und auf Sie!

Jetzt bewerben